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工作職責(zé)： 1． 協(xié)助校長(zhǎng)進(jìn)行校區(qū)的日常管理； 2． 能做好校長(zhǎng)和員工之間的溝通工作； 3． 維系顧客關(guān)系，與顧客溝通，建立良好的顧客關(guān)系； 4． 配合公司推行、實(shí)施各種管理制度，保證店面的統(tǒng)一運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)； 5． 掌握校區(qū)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；監(jiān)督校區(qū)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 6． 負(fù)責(zé)校區(qū)交易平臺(tái)的客服工作，正確執(zhí)行收銀臺(tái)與服務(wù)臺(tái)之相關(guān)作業(yè)； 7． 接受顧問(wèn)咨詢(xún)，記錄顧客反饋內(nèi)容，并整理匯報(bào)上級(jí)主管； 8． 正確回復(fù)與處理顧客意見(jiàn)或問(wèn)題，按照相應(yīng)流程給予顧客良好之服務(wù)體驗(yàn)； 9． 接受顧客的訂單、跟進(jìn)并處理訂單工作； 10． 完成會(huì)員申辦工作與會(huì)員服務(wù)咨詢(xún)； 11． 會(huì)員管理和定期回訪工作； 12． 校區(qū)活動(dòng)信息的收集，并及時(shí)向顧客傳播； 13． 良好的工作執(zhí)行力，依據(jù)公司與主管需求，協(xié)助各重要項(xiàng)目與業(yè)務(wù)之規(guī)劃與執(zhí)行。 負(fù)責(zé)日常其它事宜。