完成校區(qū)制定的年度、季度、月度績效任務(wù);負(fù)責(zé)電話咨詢(電話邀約);當(dāng)面咨詢(與家長和孩子溝通);負(fù)責(zé)咨詢回訪;負(fù)責(zé)咨詢售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)咨詢,報名,繳費,開收據(jù),簽訂協(xié)議等;做好客戶統(tǒng)計,清晰自己的目標(biāo)。 1. 實施招生計劃,完成銷售計劃,并跟蹤執(zhí)行過程與結(jié)果 2. 對課程進(jìn)行調(diào)研分析,以便更好實現(xiàn)銷售目標(biāo) 3. 利用公司校區(qū)銷售渠道,邀請家長和學(xué)員到現(xiàn)場體驗免費試課,建立學(xué)員檔案等工作 4. 加強(qiáng)與學(xué)員家長的溝通,及時反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況,維護(hù)與家長的良好關(guān)系; 5. 負(fù)責(zé)對兒童學(xué)員和家長進(jìn)行咨詢接待、教學(xué)課程溝通、答疑解惑; 6. 負(fù)責(zé)學(xué)員情況跟蹤并收集客戶及相關(guān)市場資料,建立和管理客戶檔案及數(shù)據(jù)庫; 7. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求,并與相關(guān)部門的進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào), 8. 校區(qū)內(nèi)課堂秩序的維護(hù);完成校長交辦的其他工作。
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