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崗位職責(zé) 1. 店鋪運(yùn)營管理 - 負(fù)責(zé)京東店鋪的日常運(yùn)營，包括頁面優(yōu)化、商品上架、庫存管理及物流協(xié)調(diào)，確保店鋪形象專業(yè)且符合平臺(tái)規(guī)則。 - 制定并執(zhí)行年度、季度、月度銷售計(jì)劃，確保完成公司制定的業(yè)績目標(biāo)。 2. 營銷推廣與活動(dòng)策劃 - 策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)（如滿減、限時(shí)折扣、優(yōu)惠券等），提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。 3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 - 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），分析競品動(dòng)態(tài)，調(diào)整運(yùn)營策略。 - 優(yōu)化關(guān)鍵詞、商品展示及推廣策略，提升搜索排名和自然流量。 4. 客戶服務(wù)與售后管理 - 處理客戶評(píng)價(jià)、投訴，維護(hù)店鋪好評(píng)率和DSR評(píng)分，提升客戶滿意度。 - 建立完善的售后服務(wù)體系，確保退換貨流程順暢。 5. 跨部門協(xié)作與平臺(tái)對(duì)接 - 與京東平臺(tái)及品牌方保持良好溝通，爭取官方活動(dòng)資源（如秒殺、品牌日等）。 任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè) 本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) -5年以上京東店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉京東平臺(tái)規(guī)則及后臺(tái)操作。 -有成功操盤千萬級(jí)店鋪或爆款打造經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 核心技能 - 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用京東商智、Excel等工具，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略。 - 營銷策劃能力：擅長活動(dòng)策劃。 - 溝通協(xié)調(diào)能力：能高效對(duì)接平臺(tái)、品牌方及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。 4. 其他要求 - 具備市場敏銳度，能快速響應(yīng)行業(yè)變化。 - 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境。