崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)妥善處理客戶售前,售中,售后電話,信息和郵件。
2.保證賬號(hào)安全以及賬號(hào)表現(xiàn)良好。
3.維護(hù)賬號(hào)的好評(píng)率。
4.及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決異常的投訴。
5.維護(hù)公司的形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有良好的英語讀寫能力,CET-6及專四以上優(yōu)先考慮;
2、英文打字速度快,熟悉office軟件操作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一定了解;
3、工作認(rèn)真細(xì)致,有耐心,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。