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更新于 6月9日

事故專(zhuān)線客服

5000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話(huà)客服售后客服倒班制客訴
崗位職責(zé): 1.通過(guò)電話(huà)/在線渠道受理客戶(hù)飛丟或炸機(jī)后報(bào)修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,跟進(jìn)解決客戶(hù)問(wèn)題: 2.負(fù)毒外理用戶(hù)使用過(guò)程中的問(wèn)題,為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解決方案 3.負(fù)責(zé)收集和分析用戶(hù)聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程 4.負(fù)麥與用戶(hù)建立良好溝通關(guān)系,提升用戶(hù)滿(mǎn)高度 5.負(fù)毒與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成部門(mén)目標(biāo) 全白班,在9:00-21:00時(shí)段內(nèi)排班倒班,多個(gè)班次覆蓋,午休時(shí)間是1.5h。 做五休二(不固定周六日) , 沒(méi)有通宵班次和天地班,排班有加班費(fèi) 底薪5K + 績(jī)效(0-2k),五險(xiǎn)一金與社保入職即繳(新人有保護(hù)期,通常在2-3個(gè)月;保護(hù)績(jī)效固定800元) 入職會(huì)有兩三周的培訓(xùn),培訓(xùn)期薪資正常

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)西安高新西安軟件園西安軟件園G座

職位發(fā)布者

余承隆/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo南京藍(lán)魔云信息技術(shù)有限公司
南京藍(lán)魔云企業(yè)管理有限公司成立于2019年,我們是一家專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案提供商。為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為伙伴提供支撐、為行業(yè)帶來(lái)改變。我們希望:-把軟件做透、做全。首先把業(yè)務(wù)能力做起來(lái),找到正確的做大軟件的方法,具備快速擴(kuò)產(chǎn)品線的能力。-通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)互通。最終成為一家通過(guò)軟件驅(qū)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)型公司。
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