職位描述
電話客服售后客服倒班制客訴
崗位職責(zé)：
1.通過電話/在線渠道受理客戶飛丟或炸機后報修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論，快速響應(yīng)客戶需求，跟進解決客戶問題:
2.負毒外理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案
3.負責(zé)收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程
4.負麥與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿高度
5.負毒與其他的團隊成員合作，共同完成部門目標(biāo)
全白班，在9:00-21:00時段內(nèi)排班倒班，多個班次覆蓋，午休時間是1.5h。
做五休二（不固定周六日） ， 沒有通宵班次和天地班，排班有加班費
底薪5K + 績效（0-2k），五險一金與社保入職即繳（新人有保護期，通常在2-3個月；保護績效固定800元）
入職會有兩三周的培訓(xùn)，培訓(xùn)期薪資正常
工作地點
雁塔區(qū)西安高新西安軟件園西安軟件園G座
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職位發(fā)布者
張先生/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
南京藍魔云信息技術(shù)有限公司南京藍魔云企業(yè)管理有限公司成立于2019年，我們是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案提供商。為企業(yè)創(chuàng)造價值、為伙伴提供支撐、為行業(yè)帶來改變。我們希望：-把軟件做透、做全。首先把業(yè)務(wù)能力做起來，找到正確的做大軟件的方法，具備快速擴產(chǎn)品線的能力。-通過軟件實現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)互通。最終成為一家通過軟件驅(qū)動全產(chǎn)業(yè)鏈運轉(zhuǎn)的平臺型公司。
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