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1，工作內(nèi)容： a.數(shù)碼產(chǎn)品售后技術(shù)支持客服代表，通過接聽電話的方式幫助客戶解決產(chǎn)品功能使用問題、客訴問題以及維修問題，無銷售性質(zhì)，獨立工位，項目提供電腦及耳機等設(shè)備。 b.數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)用商城中訂單的處理，包括應(yīng)用商城的賬戶、訂單、扣款訂閱類問題。 2、?作時間： a.排班輪休(包含節(jié)假日和周末)，每周?作時間 40?時，月休8-9天。 b.時間段：09：00-21：15之間排班（業(yè)務(wù)高峰會有加班需求，工作日產(chǎn)?加班，按照 1.5 倍薪資結(jié)算，休息日產(chǎn)生加班，按照 2 倍薪資結(jié)算，節(jié)假日產(chǎn)生加班，按照 3 倍薪資結(jié)算） 3、薪資： a.基本薪資 3000+綜合補貼1500+績效0-1100+班次補貼200+特殊班次補貼+技能補貼200/400/600/800(200是初始技能補貼，后期根據(jù)技術(shù)顧問等級提升調(diào)整補貼標準) b.績效架構(gòu)：業(yè)務(wù)績效(考核客戶滿意度+錄音質(zhì)量+效率) 4、福利： a.入職繳納五險一金 b.完善的晉升體系 c.一年12薪，每年一次調(diào)薪機會，根據(jù)一年的績效表現(xiàn)進行評估。 d.辦公環(huán)境超級好 不怕你沒經(jīng)驗，就怕你不來，公司小哥哥小姐姐超級多，等你加入哦