崗位職責(zé):
1、按照酒店規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客房進(jìn)行徹底清潔,包括打掃地面、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間、更換床單被罩、補(bǔ)充客用品等;
2、確??头?jī)?nèi)無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)異味,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常使用,為客人營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的住宿環(huán)境;
3、確保客房?jī)?nèi)的物品擺放整齊、美觀,符合酒店的風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn);
4、及時(shí)檢查客房?jī)?nèi)的客用品,如洗發(fā)水、沐浴露、牙刷、毛巾等,發(fā)現(xiàn)不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充,確??陀闷返某渥愫驼J褂?;
5、定期檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備,如電視、空調(diào)、電話、熱水壺等,發(fā)現(xiàn)故障或異常情況及時(shí)報(bào)修,并做好記錄;
6、嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)定和操作流程,注意防火、防盜等安全事項(xiàng),確??头康陌踩?。
任職要求:
1、1年以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉客房清潔和整理的標(biāo)準(zhǔn)流程,掌握基本的客房服務(wù)知識(shí)和技能;了解客房設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)方法;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心周到,有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心;身體健康,能夠承受一定的工作強(qiáng)度;