職位描述
寫字樓商場酒店客服管家公寓
崗位職責：
1、按照客戶服務標準和流程，提高客戶滿意度；
2、與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標；
3、負責客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作；
4、負責辦理入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等手續(xù)；
5、負責現(xiàn)場巡查、空置房巡查及裝修管理工作；
6、負責催繳費用、檔案整理、匯總工作；
7、負責收集、整理、更新客戶信息，做好保密工作；
8、負責客戶物品的登記、交接、發(fā)放及信報轉(zhuǎn)達工作；
9、負責客戶特約服務工作；
10、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格：
1、具備1年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，大專以上學歷；
2、35周歲以內(nèi)，女身高162cm以上，男身高173cm以上，為人親和，形象氣質(zhì)佳；
3、具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；
4、熟練掌握各種辦公軟件，熟悉街區(qū)、酒店、公寓、寫字樓物業(yè)客服管理工作；
工作地點
雁塔區(qū)西安曲江君安城市廣場(建設中)
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職位發(fā)布者
閆先生/人事行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
西安君安聯(lián)和置業(yè)有限公司西安君安聯(lián)和置業(yè)有限公司成立于2019年，坐落于千年古城西安，主營業(yè)務為房地產(chǎn)開發(fā)；酒店管理；花卉、日用百貨、建筑材料的銷售；物業(yè)管理；票務代理；經(jīng)營性演出；商務信息咨詢；住宿服務；健身服務；餐飲管理；場地租賃；生活美容美發(fā)服務；洗衣服務；保健按摩服務；卷煙、雪茄煙零售。
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