職位描述
電子商務(wù)電子商務(wù)
客服工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶拼多多等電商平臺(tái)店鋪在線客服咨詢，了解客戶需求，解答客戶疑問。
2、熟悉售后處理方法，能很好的和客戶溝通，幫助客戶解決問題，并降低售后成本。
3、能及時(shí)，有效，妥善的處理客戶需求問題。處理售中、售后問題，完成退換貨等售后服務(wù)。有效提高客戶滿意度。避免投訴，差評(píng)，介入。
客服崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷；一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.打字一分鐘60個(gè)字，
3.產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力強(qiáng),
4.肯吃苦耐勞，服從管理安排。
有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)者可直接免試。
客服工作時(shí)間（客服分為2個(gè)班次，每周一次輪換，每周休一天）：
1、早班 8:30~17:30
2、晚班 14:30~23:30
薪資：5～8K
福利：有提供飯補(bǔ)，試用期后購(gòu)買社保，不定期團(tuán)建、聚餐、下午茶
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)
職位亮點(diǎn)：社保，績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)房補(bǔ)、團(tuán)建下午茶
工作地點(diǎn)
東莞TB創(chuàng)客中心六樓605
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薛女士/HR
三日內(nèi)活躍處理簡(jiǎn)歷極快立即溝通
東莞冠森智品照明有限公司公司最早于2013年在廣東省深圳市成立，于2019年底搬遷至廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)，并于2021年在武漢設(shè)立分公司，目前擁有七十多名員工。我司一直專注于LED產(chǎn)品已有近八年，主要在電商平臺(tái)上銷售LED照明燈具類產(chǎn)品，例如：LED硬燈條、LED軟燈帶、LED防水燈、LED灌膠燈、鋁合金燈槽、變壓器、控制器等等，產(chǎn)品廣泛運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)。產(chǎn)品在客戶中享有良好的聲譽(yù)。產(chǎn)品都可根據(jù)客戶的需求定制。我司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善的體系支持產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量是我們工作的核心。期待您加入我們的大家庭，與我們共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
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