崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)推廣環(huán)境檢測(cè)服務(wù)或產(chǎn)品,維護(hù)客戶關(guān)系,并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)新客戶(如企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、環(huán)保部門等),通過電話、郵件、拜訪等方式推廣環(huán)境檢測(cè)服務(wù)(水質(zhì)、空氣、土壤、噪聲等)。
3、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)需求,處理客戶詢價(jià)、合同簽訂等流程。整理客戶檔案,記錄溝通進(jìn)展CRM系統(tǒng)管理)。
4、學(xué)習(xí)環(huán)境檢測(cè)相關(guān)知識(shí)(如檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)政策、技術(shù)方法),為客戶提供基礎(chǔ)技術(shù)解答。
5、協(xié)助制作檢測(cè)方案、報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件等。
6、收集行業(yè)動(dòng)態(tài)(如新環(huán)保政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格),反饋給銷售團(tuán)隊(duì)以調(diào)整策略。
7、協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室、采樣團(tuán)隊(duì)與客戶之間的對(duì)接,確保檢測(cè)項(xiàng)目順利執(zhí)行。
8、跟蹤合同回款進(jìn)度,處理開票、對(duì)賬等事務(wù)性工作。
職位要求:
1、具備基礎(chǔ)的商務(wù)談判技巧和客戶溝通能力,能清晰傳遞服務(wù)價(jià)值。
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能通過檢測(cè)報(bào)告幫助客戶分析問題(如超標(biāo)原因)。
3、熟練使用Excel、PPT制作報(bào)價(jià)和方案,掌握CRM系統(tǒng)操作。
4、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力(如檢測(cè)結(jié)果趨勢(shì)解讀) 。
5、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)(如合同條款、檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。