1、負(fù)責(zé)完成公司分配區(qū)域的客戶訂單的維護(hù)和建立良好的客戶關(guān)系;
2、對(duì)客戶的投訴及意見進(jìn)行登記、反饋和處理;
3、完成渠道管理工作:(1)掌握所經(jīng)營品種的產(chǎn)品知識(shí)、價(jià)格、銷售政策、流程等情況,嚴(yán)格按照公司制度辦事;(2)熟悉客戶業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程,定期對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,建立并完善區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò);(3)能夠保持、促進(jìn)本公司產(chǎn)品在客戶處的銷售;(4)能夠密切關(guān)注本公司在客戶處的銷售動(dòng)態(tài),并及時(shí)調(diào)整預(yù)防近效期貨及滯銷而造成的退貨的發(fā)生;
4、市場(chǎng)信息搜集反饋工作:(1)采集本公司產(chǎn)品銷售、庫存數(shù)據(jù)以及有關(guān)的一切相關(guān)信息的搜集、反饋;(2)市場(chǎng)方面對(duì)于產(chǎn)品方面的反應(yīng)性信息;(3)上、下游客戶的動(dòng)態(tài)信息搜集。建立完善的客戶信息檔案,并確保改資料的完整性和準(zhǔn)確性。