一、崗位職責(zé):
1. 社群運營與用戶維護
- 負(fù)責(zé)微信、企業(yè)微信等社交平臺的社群搭建、日常運營及用戶關(guān)系維護。
- 策劃并執(zhí)行社群活動,提升用戶活躍度和粘性。
2. 銷售轉(zhuǎn)化與業(yè)績達(dá)成
- 通過社群互動、私聊等方式挖掘客戶需求,推廣課程,完成銷售目標(biāo)。
- 解答客戶咨詢,處理客戶問題,提高轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)介紹率。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控社群數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率、留存率等),優(yōu)化運營策略和銷售話術(shù)。
- 收集用戶反饋,協(xié)助優(yōu)化課程營銷方案。
二、任職要求
硬性要求:
- 1年以上社群運營、或者銷售經(jīng)驗(做過電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售都可)
- 熟悉微信、企業(yè)微信、抖音等社群工具
- 有銷售意識,能承受業(yè)績壓力,目標(biāo)感強。
軟性要求:
- 擅長溝通,具備高情商互動能力,能快速建立客戶信任。
- 有創(chuàng)新思維,能獨立策劃社群活動。
加分項:
- 熟悉行業(yè)(如教育、快消、B2B、醫(yī)藥等)社群、銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
三、薪資福利
- 薪酬:底薪5000+高額提成(上不封頂)+績效獎金。
- 福利:帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日福利、團隊激勵旅游等。
- 發(fā)展空間:晉升為社群銷售組長/主管等