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職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)處理客戶質(zhì)量投訴，回復(fù)8D報(bào)告，與體系一起統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)客戶審核 2.負(fù)責(zé)管理客戶產(chǎn)品質(zhì)量，提交客戶需要的相關(guān)報(bào)告，定期拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，持續(xù)提升客戶滿意度 3.參與客戶樣機(jī)質(zhì)量管理，做好前期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)溝通與產(chǎn)品評(píng)審工作，收集內(nèi)部的相關(guān)試產(chǎn)數(shù)據(jù)與內(nèi)部報(bào)告等匯總提交客戶 4、推動(dòng)內(nèi)部持續(xù)改善，滿足客戶要求 要求： 1、大專及以上學(xué)歷、5年以上EMS PCBA品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉SMT貼片工藝流程與品質(zhì)管控要點(diǎn)，對(duì)常見的SMT貼片問(wèn)題及改善方案有一定的認(rèn)識(shí) 3、優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)精神，能深刻理解客戶的關(guān)切點(diǎn)并推動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)解決客戶需求 4、對(duì)8D報(bào)告有非常深刻的理解，PPT報(bào)告編寫能力出眾 5、有從事過(guò)汽車電子產(chǎn)品品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先