職位描述
售后客服售前客服電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)
1、開展對售后維修客戶的電話回訪，進行售后服務(wù)滿意度的內(nèi)部調(diào)研
2、傾聽客戶的意見，及時發(fā)現(xiàn)客戶的不滿與抱怨并上報
3、對處理完畢的投訴抱怨客戶進行回訪，了解其滿意度
4、針對售后服務(wù)的滿意度工作提出改善建議
5、對維修交車客戶的信息進行核實、補充、完善，保證維修交車客戶信息的完整準確
6、客戶增換購、轉(zhuǎn)介紹信息的收集和傳遞
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作
工作地點
上海市浦東新區(qū)宣黃公路2303號6幢
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職位發(fā)布者
施慶華/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
上海冠眾汽車銷售服務(wù)有限公司上海冠眾汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2019年08月02日，注冊地位于浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)宣黃公路2303號6幢一樓南側(cè)，法定代表人為宋斌。經(jīng)營范圍包括汽車、汽車用品、汽摩配件的銷售，汽車租賃（除客運），機動車維修，二手車經(jīng)營，汽車科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)信息咨詢。【依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動】上海冠眾汽車銷售服務(wù)有限公司具有1處分支機構(gòu)。
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