崗位職責(zé)
1.每日營(yíng)業(yè)前打開(kāi)服務(wù)區(qū)域內(nèi)電腦、水電、咖啡茶飲設(shè)備、冰箱、空調(diào)、凈化器、充電寶、音響等公共設(shè)施,并檢查是否正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)迎賓問(wèn)候及顧客飲品需求問(wèn)詢服務(wù),并根據(jù)顧客需求制作各類咖啡、飲品;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顧客的基本茶水制作、送飲等服務(wù);
4.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)卓面、臺(tái)面、沙發(fā)、座椅等非地面區(qū)域的清潔、衛(wèi)生處理及物品擺放;地畫(huà)需清潔或不便清潔時(shí)及時(shí)通知保潔人員,保持環(huán)境整潔舒適
5.每日下班前,進(jìn)行服務(wù)區(qū)域內(nèi)電腦、水電、咖啡茶飲設(shè)備、冰箱、空調(diào)、凈化器、充電寶、音響等公共設(shè)施的關(guān)閉,遇有故障,及時(shí)報(bào)修;
6.統(tǒng)計(jì)每日物品的消耗情況及庫(kù)存情況,及時(shí)申購(gòu)庫(kù)存不足用品;
7.負(fù)責(zé)飲品、茶點(diǎn)新產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試工作;
8.遇院內(nèi)重要會(huì)議、接待、活動(dòng)等,配合主辦部門(mén)提供服務(wù)工作;
9.對(duì)客服人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的咖啡茶飲制作培訓(xùn);
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求∶
1.能夠鑒別咖啡原料的優(yōu)劣,熟練使用咖啡機(jī),熟練掌握咖啡及其他飲品的制作方法;
2.了解咖啡文化和原物料知識(shí),熟悉各種工具和器具的操作;
3.熟悉基本對(duì)客禮儀標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利