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1.客戶服務(wù)承接：負責(zé)接收并處理銷售團隊客戶，快速、準(zhǔn)確地解決客戶問題，確保客戶滿意度。 2.系統(tǒng)后臺維護：管理鵝度系統(tǒng)后臺的產(chǎn)品狀態(tài)更新，定期檢查和更新產(chǎn)品信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。 3.結(jié)算任務(wù)：負責(zé)處理客戶結(jié)算相關(guān)工作，包括賬單的生成、核對和結(jié)算，確保結(jié)算過程準(zhǔn)確無誤。 4.銷售團隊配合：與銷售團隊密切合作，提供必要的支持，協(xié)助完成銷售目標(biāo)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期收集和整理客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，分析服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，提出改進建議。 6.培訓(xùn)與指導(dǎo)：參與新員工培訓(xùn)，分享客戶服務(wù)經(jīng)驗和技巧，提升團隊整體服務(wù)水平。 7.服務(wù)流程優(yōu)化：定期評估和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升客戶體驗。 待遇詳情 職位福利：五險、帶薪年假、周末雙休、法定節(jié)假日正常休息，不定期獎金。 試崗期一個月試用期3000底薪，試用期后3500+300全勤+項目獎金百分之1起步 8小時工作9:00--18:00 我們是一個一站式融資解決方案平臺，致力于解決賦能企業(yè)主貸款渠道，幫助用戶快速獲得最優(yōu)貸款方案。平臺匯集了銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行、民營銀行等上千家金融機構(gòu)的海量貸款產(chǎn)品，并通過智能匹配技術(shù)、便捷的線上線下申請通道和專業(yè)的服務(wù)支持，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)。