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崗位職責： 1.提供良好客戶服務，快速、準確回復和處理公司速賣通平臺上客戶的EMAIL,解答客戶咨詢,或以電話解決問題； 2.負責速賣通或ebay等賬號的安全性,妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)； 3.處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成； 任職資格： 1. 大專或以上學歷,英語CET-4級以上，英文商務信函寫作熟練，國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)優(yōu)先 ； 2. Office(Word,Excel)辦公軟件操作熟練； 3. 做人誠實守信,工作主動積極性強、執(zhí)行力強、認真耐心、有強烈責任心和團體合作精神； 4. 具備良好的理解和溝通表達能力，掌握客戶服務基本技巧,具備良好的客戶服務意識。 公司福利： *底薪+績效獎金，每年至少一次漲薪； *每月舉行員工生日會、員工交流會，聚餐等； * 試用期3個月（表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉正）；轉正后視工作表現(xiàn)給予合理加薪； * 公司以人為本，以人性化的管理為準則； 溫馨的辦公氛圍； * 員工定期活動：聚餐，KTV，乒乓球，羽毛球，戶外拓展，旅游等； 公司正日益壯大，誠邀您的加盟，公司將為你提供廣闊的發(fā)展前景和晉升平臺！