崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)抖音直播間日常直播,通過專業(yè)講解、場景化演示(如清潔技巧、產(chǎn)品效果對比)激發(fā)觀眾購買興趣,提升家清日化產(chǎn)品(如洗衣液、清潔劑、家居消毒用品等)的轉(zhuǎn)化率。
- 結(jié)合品牌營銷策略,靈活運(yùn)用促銷話術(shù)(如限時(shí)折扣、贈(zèng)品機(jī)制),引導(dǎo)用戶下單,完成銷售目標(biāo)。
2.參與直播選品及腳本策劃,挖掘產(chǎn)品核心賣點(diǎn)(如成分安全、去污力強(qiáng)、環(huán)保等),設(shè)計(jì)有吸引力的演示形式(如實(shí)驗(yàn)對比、痛點(diǎn)場景還原)。
- 根據(jù)直播數(shù)據(jù)(如停留時(shí)長、互動(dòng)率)及用戶反饋,優(yōu)化話術(shù)和直播流程,提升流量承接效率。
3.實(shí)時(shí)解答用戶關(guān)于產(chǎn)品功效、使用方法、售后政策的提問,處理突發(fā)客訴,維護(hù)直播間氛圍。增強(qiáng)用戶信任感,提升品牌口碑與粉絲粘性。
4.協(xié)同運(yùn)營團(tuán)隊(duì)策劃主題直播(如節(jié)日大促、新品首發(fā)),配合短視頻團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出引流素材。定期復(fù)盤直播數(shù)據(jù)(GMV、UV價(jià)值、轉(zhuǎn)化率),提出流量獲取、場景優(yōu)化等改進(jìn)建議。
任職要求
1. 基礎(chǔ)能力
- 1年以上抖音/快手等直播帶貨經(jīng)驗(yàn)。
- 形象親和力強(qiáng),鏡頭表現(xiàn)力佳,口齒清晰,邏輯表達(dá)能力強(qiáng)。
2. 專業(yè)能力
- 掌握抖音電商底層邏輯,具備快速學(xué)習(xí)能力。
3. 核心素質(zhì)
- 應(yīng)變能力強(qiáng),能妥善處理直播突發(fā)問題(如設(shè)備故障、惡意評論),保持節(jié)奏穩(wěn)定。
- 對數(shù)據(jù)敏感,能通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(如實(shí)時(shí)在線人數(shù)、商品點(diǎn)擊率)調(diào)整直播策略。
4.加分項(xiàng)
- 有家清行業(yè)知識(shí)或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷。