崗位職責(zé):
1、交付與維護(hù):交付H3C網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,包括項(xiàng)目前期網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、實(shí)施以及后期的運(yùn)維支持,排障處理問(wèn)題等;
2、技術(shù)培訓(xùn)及支持:為客戶(hù)提供網(wǎng)上問(wèn)題遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)支持及專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
3、合作賦能:與團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員分享技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與案例。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上CT產(chǎn)品技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)H3C、華為、中興等主流廠家的數(shù)通產(chǎn)品熟悉;
3、熟悉鐵路通信行業(yè)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);
4、具有H3CIE/SE或者HCIP/CCIE/PMP等證書(shū)優(yōu)先;
5、高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力。
崗位要求:
1、負(fù)責(zé)鐵路客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的交付、巡檢等技術(shù)服務(wù)工作(在網(wǎng)設(shè)備梳理優(yōu)化、固件版本統(tǒng)計(jì)與升級(jí));
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的溝通與協(xié)調(diào),維護(hù)客戶(hù)滿意度;
3、配合區(qū)域業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員挖掘商機(jī)。