崗位職責:
1.受銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺委托,進行金融違約案件的處理和信用資產(chǎn)管理及不良資產(chǎn)的催收工作;
2.通過電話、網(wǎng)絡等溝通方式,運用專業(yè)知識為銀行處理逾期案件,最大限度降低并減少客戶的不良資產(chǎn);
3.及時補充、更新客戶資料,保證資料的有效性,并引導客戶以正確方式繳費。 4.熟練掌握催收系統(tǒng)(楓軟系統(tǒng))各項操作,并運用于實際工作;
5.快速對信用卡客戶基本信息進行梳理分類,按照銀行要求完成首催;
6.針對不同類型的客戶,運用合規(guī)、有效的話術(shù)進行溝通,最大限度地收回信用卡欠款;
7.工作中及時完成催記,催收中必須保存完整的錄音;
8.對于符合外訪條件的客戶及時推送給外訪團隊;
9.不斷總結(jié)催收經(jīng)驗,提升催收水平,提高催收業(yè)績。
任職條件:
1.學歷,經(jīng)驗不限,有崗前培訓,能力強者可適當降低學歷要求。
2.要求三觀正,無案底,無不良逾期記錄,無征信不良記錄,無紋身,心理素質(zhì)好,學習力強,有良好的自我情緒管理的能力;具有較強語言表達能力、溝通能力、談判能力和極強的抗壓能力。
3.工作積極,講求團隊作戰(zhàn)精神。
4.有相關經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
5.年齡40歲以內(nèi),兼職、短期求職勿擾。
薪資待遇:基本工資、崗位工資、住房補貼、燃油補貼、滿勤績效、提成績效
底薪3000元,獎金=12000-15000,多勞多得,上不封頂。
工作時間:8:30-17:00、單雙休,不加班 五險
公司有食堂提供午餐,團隊氛圍好~
法定節(jié)假日正常休息。