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五、員工關(guān)系管理 1、建立和諧穩(wěn)定的員工關(guān)系，規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，提高員工工作滿意度；2、處理門店勞動(dòng)糾紛事件，對(duì)有勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警、收集相關(guān)資料及人員談判等；3、社保五險(xiǎn)繳納及員工報(bào)銷、轉(zhuǎn)移、退休等手續(xù)的辦理； 4、勞動(dòng)合同的規(guī)范簽訂與管理，人員紙質(zhì)檔案文件歸檔與保存。六、各項(xiàng)制度落地執(zhí)行 1、配合集團(tuán)人資部不斷完善人力資源管理手冊(cè)； 2、組織門店員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。 七、梯隊(duì)人才培養(yǎng) 1、為重點(diǎn)崗位及可培養(yǎng)員工制定職業(yè)發(fā)展路徑與晉升通道； 2、進(jìn)行人員盤點(diǎn)，合理配置人才結(jié)構(gòu)。 八、行政管理 1、政府工作對(duì)接及其他外聯(lián)關(guān)系協(xié)調(diào)工作； 2、各類會(huì)議通知、組織及紀(jì)要； 3、臨時(shí)安排行政協(xié)調(diào)工作。 九、品質(zhì)管理 1、根據(jù)品質(zhì)管理要求監(jiān)督商場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備，保證良好運(yùn)行；2、受理各級(jí)工商、消協(xié)轉(zhuǎn)交的顧客意見和投訴，跟蹤落實(shí)并結(jié)案歸檔，追蹤顧客投訴的完結(jié)率；3、與市場(chǎng)監(jiān)督管理局、3.15 協(xié)會(huì)等政府部門的工作對(duì)接。