職位描述
游戲客服互聯(lián)網(wǎng)客服
職位描述：
1、通過電話、在線、微信等工具服務(wù)于玩家，處理玩家的咨詢、建議及投訴。
2、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常情況，做好玩家溝通工作。
3、熟悉游戲產(chǎn)品，能夠?qū)Ξa(chǎn)品問題及時反饋并提出改進(jìn)建議。
4、做好用戶維系工作，確保用戶良好的服務(wù)體驗，并達(dá)成服務(wù)轉(zhuǎn)營銷。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強、理解能力強。
2、具備較強的責(zé)任心及同理心。
3、有良好的服務(wù)意識、營銷意識、溝通表達(dá)能力。
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及游戲行業(yè)，熟悉盛趣游戲者優(yōu)先。
工作班次：培訓(xùn)期間9至18點，周末雙休大概二周至一個月
上崗后：以下4個班次翻班，7*24小時
8至20點，9至21點，20至次日8點，11至23點
每個班次12小時 做二休二
夜班補貼50，23點下班補貼30
飯貼10元/頓+車貼100元/月，考核獎金：五星￥500、四星￥300、三星￥200、二星￥75
歡迎對游戲感興趣的小伙伴?。?/div>
職位福利：五險一金、交通補助、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)12號樓
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