職位描述
居民服務(wù)
1.負(fù)責(zé)客戶線索匹配：接收客戶訂單后電話回訪客戶，確認(rèn)具體需求(公司提供有效客戶資源)
2.負(fù)責(zé)客戶信息跟進(jìn)，篩選符合客戶需求的勞動(dòng)者，并邀約客戶做面試，促成簽約(公司提供月嫂資源)
3.負(fù)責(zé)客情維護(hù)，跟進(jìn)勞動(dòng)者服務(wù)效果及客戶滿意度，提升客戶體驗(yàn)及增加轉(zhuǎn)介紹4.定期參加公司營(yíng)銷培訓(xùn)、系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提升營(yíng)銷技能并提高工作效率
5.對(duì)所負(fù)責(zé)的家政服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，為客戶協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的質(zhì)量問(wèn)題。
職位要求
1.大專及以上學(xué)歷，有營(yíng)銷、銷售、BD、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、IT 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.能夠熟練使用 office 常用辦公軟件
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作氛圍;
4.溝通和理解能力較強(qiáng)，有耐心，可以正確理解客戶需求并進(jìn)行順暢的交流;
5.服務(wù)意思強(qiáng)，有責(zé)任感，且具有有一定的談判能力和協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市橋西區(qū)平安南大街141號(hào)石家莊市第三中學(xué)
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