崗位概述:船代部服務(wù)過程的監(jiān)控與管理,合同及服務(wù)委托的嚴格把控;對接客戶進行商
務(wù)談判,把控收付款風險;協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門關(guān)系,維系現(xiàn)有客戶及船東,做好市
場開發(fā)。
二、工作職責:
日常管理
1. 監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,處理各類突發(fā)事件;
2. 負責對接新客戶新業(yè)務(wù),進行商務(wù)談判,業(yè)務(wù)合同及服務(wù)協(xié)議的審核;
3. 業(yè)務(wù)款項對外付款的審核,監(jiān)控收、催款;
4. 把控各項成本支出;
客戶維護與開拓市場
5. 重點客戶、船東及各聯(lián)檢職能部門的關(guān)系維護;
6. 做好市場維護和開發(fā),制定并執(zhí)行船代走訪計劃,搜集市場信息并有效跟蹤;
員工管理考核
7. 制定優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程,實施員工培訓并監(jiān)督執(zhí)行;
8. 實施員工績效考核;
9. 做好定向人才儲備。