崗位職責(zé):
(1)以顧客為中心,快速響應(yīng)終端顧客抱怨的質(zhì)量問題,并提供解決方案;
(2)負(fù)責(zé)來自市場(chǎng)端問題的360質(zhì)量和全生命周期質(zhì)量的信息統(tǒng)籌管理;
(3)依托VRT機(jī)制,閉環(huán)跟蹤、管理和解決底盤市場(chǎng)質(zhì)量問題以達(dá)成車型年度市場(chǎng)質(zhì)量R/1000和CPU目標(biāo);
(4)支持廠內(nèi)疑難問題解決,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及車輛處置;主導(dǎo)市場(chǎng)端的市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng);
(5)負(fù)責(zé)質(zhì)量問題經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的傳遞,支持新車型投產(chǎn)階段應(yīng)規(guī)避問題的確認(rèn)。
任職資格:
(1)本科及以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械等理工科相關(guān)專業(yè);5年以上質(zhì)量改進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn);
(2)熟悉汽車基本構(gòu)造,熟練掌握品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí);熟練運(yùn)用PPT Excel辦公軟件;
(3)有較好的語言表達(dá)和書面能力,良好的組織協(xié)調(diào)能力;熟練掌握質(zhì)量工具,有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)和吃苦耐勞。