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崗位職責(zé)： 基于所轄地區(qū)客戶洞察和業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定客戶管理BP和盈利投資方案；建立客戶檔案并定期更新；負(fù)責(zé)大客戶連鎖協(xié)議的談判、簽訂與執(zhí)行，跟進(jìn)所轄地區(qū)以及客戶購(gòu)進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，確保高質(zhì)可及門店占比提升，“六規(guī)并存”分銷、高定級(jí)門店、POSM執(zhí)行單及患者活動(dòng)權(quán)重比率等持續(xù)提升并符合公司要求和預(yù)期。 1. 完成所轄地區(qū)以及連鎖大客戶的業(yè)務(wù)分析和價(jià)值洞察報(bào)告，包括但不限于洞察生意客戶機(jī)會(huì)(定級(jí)體系、品類管理、競(jìng)品動(dòng)向、會(huì)員分析)等； 2. 在區(qū)域客戶策略經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理協(xié)助下，結(jié)合客戶洞察、資源整合合理制定盈利投資計(jì)劃； 3. 協(xié)調(diào)公司與所轄地區(qū)及連鎖大客戶的關(guān)系，與商務(wù)團(tuán)隊(duì)等跨部門高效合作，及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件，例如產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、亂價(jià)等擾亂市場(chǎng)等； 4. 推動(dòng)經(jīng)銷商、連鎖客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)直連，并建立產(chǎn)品追溯機(jī)制，幫助客戶塑造好的商業(yè)環(huán)境； 5. 定期組織客戶開展生意回顧，通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)梳理客戶數(shù)據(jù)分析并形成洞察，建立內(nèi)部隨時(shí)反饋、外部定期回顧的溝通機(jī)制。 6. 通過(guò)執(zhí)行與大區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的客戶管理策略，日常客情管理所轄地區(qū)及連鎖大客戶的業(yè)務(wù)； 7. 協(xié)助對(duì)所轄大客戶的相關(guān)零售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)上的教導(dǎo)和發(fā)展，對(duì)客戶的需求做出迅速反饋以達(dá)成地區(qū)的目標(biāo)和任務(wù)； 8. 確保所轄區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)均符合暉致公司的核心價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)和公司利潤(rùn)最大化創(chuàng)造良好的外部銷售環(huán)境。 核心要求：

• 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，良好的計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)能力；
• 大型外資醫(yī)藥企業(yè)或消費(fèi)品行業(yè)兩年以上大客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
• 優(yōu)秀的說(shuō)服和談判能力；
• 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)略思維能力；
• 善于自我激勵(lì)、自我挑戰(zhàn)和管理壓力；
• 具有很強(qiáng)的責(zé)任感，善于使眾人行；
• 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。