職位描述
售后客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
工作職責(zé)：
1.按照公司規(guī)定的樣本量回訪客戶，并做好回訪記錄。
2.建群后發(fā)送固定話術(shù)，并告知客戶各崗位職能。
3.隨時關(guān)注群內(nèi)動態(tài)，第一時間回復(fù)客戶提問，對于客戶提問即使通知對應(yīng)職能崗位。
4.成都武漢所有訂單告知客戶，因限行原因，提前預(yù)約我司門店可提供更換車輛。
5.負責(zé)跟蹤處理客戶投訴。
6.日常接聽客戶來電，解答客戶疑問。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
經(jīng)驗不限，有人帶，工作輕松簡單，上班時間8：40-17：40；一個月轉(zhuǎn)正有社保，有免費午餐，定期團建活動。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)興和汽車城豐田4S店旁邊（信輝汽車）總部
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