主要描述
1、主要負(fù)責(zé)會員接待工作與解答會員咨詢(現(xiàn)場咨詢與電話咨詢)的相關(guān)問題;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電會員的需求及意見,并記錄整理及匯報;
3、依據(jù)公司業(yè)務(wù)流程,查閱會員咨詢郵件并進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理與郵件回復(fù);
4、協(xié)助市場部進(jìn)行會員的報到接待工作;
5、公司其它業(yè)務(wù)接待工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限,熱情大方,樂于與人打交道;
2、聲音甜美,咬字清晰,思維敏捷,反應(yīng)靈活,個性溫和,樂于與人溝通;
3、熟練操作電腦,熟練使用WORD、EXCEL、網(wǎng)易郵箱等辦公軟件;
4、較強(qiáng)的親和力、責(zé)任心、良好的溝通能力與工作熱情;
5、執(zhí)行力、理解力、學(xué)習(xí)力強(qiáng);
職位福利:五險、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、不加班、通訊補(bǔ)助