崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營,包括短視頻制作及發(fā)布,服務(wù)號推文編輯及發(fā)布,營銷海報制作,社群/朋友圈營銷文案編寫等;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)營,上下架產(chǎn)品,價格或內(nèi)容調(diào)整,活動產(chǎn)品調(diào)整,師傅審核,師傅提現(xiàn)處理,后臺配置維護(hù)等;
3、負(fù)責(zé)給師傅派單及處理師傅服務(wù)過程中遇到的問題,要了解每個師傅的技能和能服務(wù)的區(qū)域,給用戶安排合適的師傅;
4、負(fù)責(zé)用戶電話或微信的訂單咨詢及售后處理,要了解每項維修服務(wù)的詳情及售后規(guī)則,要有服務(wù)意識,態(tài)度溫和;
崗位要求:
有短視頻制作、海報制作方面的能力或經(jīng)驗;
有公眾號文案編寫或社群營銷文案編寫方面的經(jīng)驗;
有客服經(jīng)驗,善于處理客戶咨詢和售后問題;
熟練掌握EXCEL、WORD、PPT等日常辦公軟件;
有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、溝通力、抗壓力和責(zé)任心;
有家庭維修或家政服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
ps:
家庭維修行業(yè)前景廣闊,需求持續(xù)增長,預(yù)計2028年市場規(guī)模將達(dá)1萬億元,年復(fù)合增長率超過8%,行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,公司成長速度也會飛快,給員工的發(fā)展機(jī)會也會更多,優(yōu)秀者可享受公司分紅,歡迎有成長心態(tài)、有自驅(qū)力、有創(chuàng)業(yè)夢想的優(yōu)秀伙伴加入!