崗位職責(zé):
1、抖音生態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略制定
根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)及市場(chǎng)策略,深入分析充電樁在抖音的行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、用戶畫(huà)像及平臺(tái)規(guī)則。
制定并持續(xù)優(yōu)化抖音平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略,明確品牌號(hào)、直播、短視頻、商品櫥窗/小店等矩陣的定位、目標(biāo)(粉絲量、互動(dòng)率、線索量、GMV、ROI等)及資源分配。
制定清晰的抖音電商運(yùn)營(yíng)策略,包括選品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、商品優(yōu)化策略及流量轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)。
2、賬號(hào)體系搭建與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?負(fù)責(zé)公司官方抖音賬號(hào)的定位、規(guī)劃、日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。
策劃并產(chǎn)出高質(zhì)量、高傳播性、強(qiáng)種草力的短視頻內(nèi)容,突出核心賣(mài)點(diǎn)。
管理內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏,優(yōu)化標(biāo)題、文案、話題標(biāo)簽 ,提升內(nèi)容完播率、互動(dòng)率(點(diǎn)贊、評(píng)論、分享)及搜索曝光。
負(fù)責(zé)與內(nèi)外部創(chuàng)作者(達(dá)人/KOC/KOL)、MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)容合作對(duì)接與管理(包含腳本審核、效果跟蹤)。
維護(hù)評(píng)論區(qū),積極與用戶互動(dòng),解答基礎(chǔ)問(wèn)題,引導(dǎo)私域或銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
3、直播運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化
策劃并執(zhí)行抖音直播(常態(tài)化直播+大促/活動(dòng)直播),負(fù)責(zé)直播主題、流程、腳本、玩法(秒殺、福袋、優(yōu)惠券等)的設(shè)計(jì)。
擔(dān)任直播運(yùn)營(yíng),有效傳遞產(chǎn)品價(jià)值,解決用戶疑慮,推動(dòng)下單轉(zhuǎn)化。
負(fù)責(zé)直播間數(shù)據(jù)監(jiān)控與實(shí)時(shí)優(yōu)化。
進(jìn)行直播復(fù)盤(pán),分析數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化直播策略和效果。
4、流量獲取與付費(fèi)推廣
制定并執(zhí)行抖音平臺(tái)的付費(fèi)廣告投放策略,精準(zhǔn)定向目標(biāo)人群,優(yōu)化投放ROI。
研究并利用抖音自然流量機(jī)制,提升內(nèi)容自然曝光和賬號(hào)權(quán)重。
探索并應(yīng)用抖音平臺(tái)的新流量工具、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及商業(yè)化產(chǎn)品。
5、抖音小店運(yùn)營(yíng)與電商轉(zhuǎn)化
負(fù)責(zé)抖音小店的開(kāi)設(shè)、裝修、商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化。
管理店鋪DSR評(píng)分、體驗(yàn)分,處理訂單、協(xié)調(diào)發(fā)貨。
策劃并執(zhí)行店鋪促銷(xiāo)活動(dòng),與內(nèi)容、直播、推廣聯(lián)動(dòng),提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
監(jiān)控分析店鋪核心數(shù)據(jù),進(jìn)行優(yōu)化。
6、數(shù)據(jù)分析、用戶洞察與策略迭代
深度分析抖音平臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù),撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
基于數(shù)據(jù)和用戶反饋,洞察目標(biāo)用戶需求、痛點(diǎn)及興趣點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容方向、產(chǎn)品表達(dá)方式和運(yùn)營(yíng)策略。
追蹤行業(yè)趨勢(shì)、平臺(tái)規(guī)則變化及競(jìng)品動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
7、跨部門(mén)協(xié)同
與產(chǎn)品、品牌客服等部門(mén)緊密協(xié)作,確保內(nèi)容準(zhǔn)確性、服務(wù)銜接順暢及用戶體驗(yàn)一致。
對(duì)接抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)/行業(yè)小二,爭(zhēng)取資源,了解最新政策和玩法。
任職要求:
教育背景
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體、電子商務(wù)、傳播學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)
1.3年及以上抖音平臺(tái)深度運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立策劃并成功運(yùn)營(yíng)企業(yè)抖音號(hào)的成功案例,并取得可量化的業(yè)績(jī)(如粉絲增長(zhǎng)、高互動(dòng)內(nèi)容、有效線索獲取、GMV達(dá)成、ROI優(yōu)化等),有家電、家居、汽車(chē)后市場(chǎng)、新能源相關(guān)產(chǎn)品或高客單價(jià)、重決策型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者高度優(yōu)先。
2.熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則、算法機(jī)制、內(nèi)容生態(tài)、直播流程、小店后臺(tái)及推廣工具。
3.有從0到1搭建抖音賬號(hào)并實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)或銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的實(shí)操案例者優(yōu)先。
4.有策劃和執(zhí)行爆款短視頻或成功直播帶貨(尤其涉及安裝服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品)經(jīng)驗(yàn)者高度優(yōu)先。
能力要求
1.具備優(yōu)秀的選題策劃、腳本撰寫(xiě)能力,對(duì)短視頻內(nèi)容趨勢(shì)、用戶喜好有敏銳洞察力,能產(chǎn)出吸引目標(biāo)用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。能將復(fù)雜的家用充電樁產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)化為通俗易懂、有吸引力的內(nèi)容。
2.熟悉直播流程和玩法,具備良好的表達(dá)、互動(dòng)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能有效傳遞產(chǎn)品價(jià)值并引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
3.精通抖音各類(lèi)數(shù)據(jù)分析工具(巨量引擎、羅盤(pán)、蟬媽媽等),能通過(guò)數(shù)據(jù)診斷問(wèn)題,優(yōu)化內(nèi)容、投放和直播策略。
4.深刻理解抖音用戶心理和行為,善于通過(guò)評(píng)論、私信等渠道與用戶建立連接,解答疑問(wèn)。
5.適應(yīng)抖音快節(jié)奏、強(qiáng)變化的環(huán)境,能高效執(zhí)行并達(dá)成目標(biāo)。
6.能有效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源。