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1、全權負責處理酒店的日常運營工作,完成酒店所確定的各項目標 2、制定酒店經營方向、管理目標、規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行 3、健全酒店的組織系統(tǒng)及各部門崗位標準化流程操作手冊編制,使之合理化、精簡化、效率化; 4協(xié)調各部門之間的關系,與酒店管理公司設計、工程、采購、營銷的協(xié)商溝通,建立內部合理而有效的運行機制及管理制度: 5與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓: 6、審核各團隊人員培訓方案,維護團隊建設,激勵員工潛力、保證團隊梯隊成長; 7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動。決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作: 8、監(jiān)督服務質量確保為所有客人提供最優(yōu)質的”服務和關懷: 9、審批酒店各項規(guī)章制度修正、員工激勵、激發(fā)員工積極性: 10、完成酒店年度業(yè)績計劃及預算,審批各類款項的支付與收入 11、負責酒店各類緊急事件、安全、衛(wèi)生問題。