一、核心職責(zé)?
?門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理?
統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng),監(jiān)督QSC(品質(zhì)、服務(wù)、清潔)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保各門(mén)店符合品牌規(guī)范。
優(yōu)化并落地運(yùn)營(yíng)SOP流程,定期巡店檢查執(zhí)行情況,針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)措施。
?業(yè)績(jī)目標(biāo)與策略制定?
制定區(qū)域銷(xiāo)售及利潤(rùn)目標(biāo),分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(如客流量、客單價(jià)、毛利率),針對(duì)性調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如節(jié)日促銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)),提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力與客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。
?團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)?
組建并管理區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)門(mén)店店長(zhǎng)及基層員工的能力提升。
搭建人才梯隊(duì),開(kāi)展定期培訓(xùn)(如服務(wù)流程、危機(jī)處理),保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
?跨部門(mén)協(xié)作與資源整合?
聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén),協(xié)調(diào)食材供應(yīng)、新品研發(fā)及成本預(yù)算分配。
維護(hù)加盟商關(guān)系,處理合作糾紛,確保加盟店運(yùn)營(yíng)與品牌戰(zhàn)略一致。
?風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理?
監(jiān)督食品安全及消防安全規(guī)范執(zhí)行,規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
控制門(mén)店人力、能耗等成本,優(yōu)化資源使用效率,確保費(fèi)用支出在預(yù)算范圍內(nèi)。
?二、任職要求?
?經(jīng)驗(yàn)?:3年以上連鎖餐飲區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),具備5家以上多店統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)。
?技能?:精通數(shù)據(jù)分析工具,能通過(guò)經(jīng)營(yíng)報(bào)表制定決策;
熟悉線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,具備活動(dòng)策劃及執(zhí)行能力。
?軟實(shí)力?:較強(qiáng)談判溝通能力,能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問(wèn)題;