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崗位職責(zé) （一）接待與溝通 1. 負(fù)責(zé)來訪客戶、合作伙伴、面試者等各類人員的接待工作，以熱情、專業(yè)、禮貌的態(tài)度迎接每一位到訪者，第一時(shí)間起身問候并引導(dǎo)就座，根據(jù)訪客需求及時(shí)通知相關(guān)人員接待 ，并做好詳細(xì)的來訪登記，包括姓名、單位、來訪時(shí)間、事由等信息。 2. 接聽公司總機(jī)電話，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語，準(zhǔn)確記錄來電信息，對(duì)于咨詢類問題，能依據(jù)公司規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確解答；無法當(dāng)場(chǎng)解答的，詳細(xì)記錄問題及來電人聯(lián)系方式，及時(shí)轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門或人員，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保來電問題得到妥善解決 。 3. 協(xié)助組織公司重要會(huì)議和活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)參會(huì)人員的簽到、引導(dǎo)就座以及會(huì)議資料的發(fā)放，會(huì)前確認(rèn)會(huì)議設(shè)備正常運(yùn)行，會(huì)中及時(shí)提供所需服務(wù)，會(huì)后整理會(huì)議場(chǎng)地 。 （二）行政事務(wù)處理 1. 負(fù)責(zé)公司各類文件、郵件、快遞的收發(fā)、登記與分發(fā)工作，確保收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確，無遺漏或錯(cuò)發(fā)；對(duì)于重要文件和郵件，及時(shí)提醒相關(guān)人員查收處理，并跟蹤處理情況 。 2. 協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行辦公用品的采購、庫存管理與發(fā)放，定期盤點(diǎn)辦公用品庫存，根據(jù)各部門需求和庫存情況制定采購計(jì)劃，確保辦公用品的充足供應(yīng)；嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用制度，做好領(lǐng)用登記，控制成本 。 3. 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）的日常維護(hù)與報(bào)修，確保設(shè)備正常運(yùn)行；如遇設(shè)備故障，及時(shí)聯(lián)系維修人員，并跟進(jìn)維修進(jìn)度 。 4. 協(xié)助處理公司日常行政文件，包括文件的起草、排版、打印、復(fù)印、裝訂、歸檔等工作，確保文件格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確，并按照文件管理規(guī)定進(jìn)行妥善保存和分類存放，方便查閱和調(diào)用 。 （三）環(huán)境與秩序維護(hù) 1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域及公司公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保持前臺(tái)桌面整潔、文件擺放有序，及時(shí)清理訪客留下的雜物；監(jiān)督公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保環(huán)境干凈、整潔 。 2. 維護(hù)公司前臺(tái)的正常秩序，對(duì)在前臺(tái)區(qū)域大聲喧嘩、行為不當(dāng)?shù)扔绊戅k公環(huán)境的情況及時(shí)予以提醒和制止；關(guān)注公司周邊安全情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門 。 （四）其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性行政工作任務(wù)，積極配合公司各部門的工作，提供必要的支持與協(xié)助 。 2. 收集員工對(duì)辦公環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、行政服務(wù)等方面的意見和建議，及時(shí)反饋給行政經(jīng)理，以便改進(jìn)工作 。 二、任職要求 （一）教育背景 大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 具有1 - 3年行政前臺(tái)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生如有豐富實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或出色的綜合素質(zhì)也可考慮 。 （三）技能要求 1. 熟練使用Office辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint），具備基本的電腦操作技能，能夠快速進(jìn)行文件處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作 。 2. 具備良好的文字表達(dá)能力，能夠撰寫簡(jiǎn)單的行政公文、通知、報(bào)告等 。 3. 熟悉辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等）的操作與基本維護(hù) 。 （四）能力素質(zhì) 1. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 。 2. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同類型的人員進(jìn)行有效溝通與協(xié)作 。 3. 工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的條理性和執(zhí)行力，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。 4. 具備一定的應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)情況和緊急任務(wù) 。