崗位內(nèi)容:
1、根據(jù)公司分配的客戶,需完成負(fù)責(zé)區(qū)城內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成(客戶生日禮品重大節(jié)日客戶問候、客戶活動(dòng)邀約等):
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社群客戶建聯(lián),通過微信群等做好客戶日常經(jīng)營(yíng):如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等,提升客戶活躍度;
3、依托公司內(nèi)外部線上線下資源,全面執(zhí)行客戶服務(wù)策略,打造個(gè)人IP-”做客戶金融小幫手生活小助手”;集團(tuán)內(nèi)全產(chǎn)品推薦;
4、優(yōu)質(zhì)客戶原保單的續(xù)收提醒;具備基礎(chǔ)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;28-45歲;
2. 具有銷售經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)或金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3. 具有良好的學(xué)歷能力和溝通能力。
4. 具有良好的服務(wù)意識(shí),能完成客戶服務(wù)和二次開發(fā)轉(zhuǎn)化。