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國際物流業(yè)務(wù)拓展專員崗位職責(zé)與要求 崗位職責(zé) 1. 平臺客戶開發(fā)：依托公司提供的小紅書、抖音等熱門社交平臺，精準(zhǔn)挖掘潛在客戶，積極拓展海內(nèi)外市場。聚焦海運整箱、空運、鐵路進出口等國際物流供應(yīng)鏈核心服務(wù)產(chǎn)品，全方位滿足客戶多樣化運輸需求。 2. 客戶關(guān)系管理：運用多元有效渠道，高效完成客戶開發(fā)任務(wù)。建立完善的客戶信息管理體系，對客戶進行精細化管理，定期回訪，維護長期穩(wěn)定、互利共贏的客戶關(guān)系，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠度。 3. 精準(zhǔn)需求捕捉：深度洞察市場動態(tài)，敏銳捕捉客戶需求，尤其是針對有貨物進出口運輸需求的國外貿(mào)易商及直客，定制個性化物流解決方案，精準(zhǔn)匹配其業(yè)務(wù)需求。 4. 信息高效反饋：搭建客戶與公司間的信息橋梁，實時跟蹤并及時反饋客戶貨物的物流狀態(tài)及運輸情況，確保客戶隨時掌握貨物信息，為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)體驗。 崗位要求 1. 工作態(tài)度：工作積極主動，充滿激情與活力，具備強烈的進取心與勤奮好學(xué)的精神。面對工作中的挑戰(zhàn)與困難，擁有堅韌不拔的毅力和持之以恒的決心，勇于開拓創(chuàng)新，敢于拼搏奮進。 2. 溝通能力：具備出色的語言表達能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達信息。擁有較強的溝通能力與卓越的交際技巧，善于傾聽客戶需求，有效協(xié)調(diào)各方資源，妥善處理各類客戶問題與業(yè)務(wù)關(guān)系。 3. 分析判斷能力：具備敏銳的市場洞察力和一定的分析判斷能力，能夠快速分析市場數(shù)據(jù)和客戶需求，做出準(zhǔn)確決策。始終秉持良好的客戶服務(wù)意識，以客戶為中心，全力滿足客戶合理訴求。 4. 團隊協(xié)作：具有優(yōu)秀的團隊合作精神，善于與團隊成員溝通協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。工作認真負責(zé)，責(zé)任心強，能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)，出色完成各項工作任務(wù)。 上班時間為9:00-18:00，12:00-14:00 午休（含午餐），周末大小周休息。 辦公室地點：廣州白云區(qū)云正大道星唯大廈9樓 905室