1、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
(1)制定分層培訓(xùn)計(jì)劃
新員工培訓(xùn):涵蓋養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作(如防跌倒、急救)、職業(yè)道德等;
在職培訓(xùn):組織護(hù)理技能提升、老年心理溝通技巧、失能老人照護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);
管理層培訓(xùn):提升團(tuán)隊(duì)管理、應(yīng)急事件處理能力。
(2)建立職業(yè)晉升通道,激勵(lì)員工長(zhǎng)期發(fā)展。
2、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
確保用工符合《勞動(dòng)法》《養(yǎng)老服務(wù)條例》等法規(guī),特別是護(hù)理人員持證上崗要求;
建立應(yīng)急預(yù)案,處理突發(fā)用工問(wèn)題(如疫情期人員短缺);
管理人事檔案,確保保密性及合規(guī)性。
3、跨部門(mén)協(xié)作
與護(hù)理部、后勤部協(xié)調(diào),優(yōu)化排班及人員調(diào)配。
參與管理層會(huì)議,從人力資源角度提出運(yùn)營(yíng)建議。
4.、文化建設(shè)
推動(dòng)“尊老愛(ài)老”文化,樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿,強(qiáng)化員工對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的使命感。
制定員工行為規(guī)范,維護(hù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)形象。