33崗位職責(zé):
1、通過(guò)微信群和客戶(hù)對(duì)接,解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的售前咨詢(xún)問(wèn)題,協(xié)助客戶(hù)挑選合適的產(chǎn)品。
2、負(fù)責(zé)日常接單,了解并準(zhǔn)確記錄客戶(hù)需求,引導(dǎo)或客戶(hù)完成下單及付款;負(fù)責(zé)訂單的進(jìn)程跟蹤處理;
3、做好發(fā)貨時(shí)間和地點(diǎn)溝通,督促工廠按時(shí)發(fā)貨,及時(shí)跟進(jìn)家具工廠貨物發(fā)貨情況,跟蹤物流進(jìn)度,保證訂單貨物及時(shí)到位;
4、做好與工廠方、物流方、客戶(hù)方款項(xiàng)對(duì)接,保證按時(shí)收付款,保證訂單各類(lèi)款項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確到位;
任職資格:
1、家具行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練使用excel及其他辦公常用軟件;
2、優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和談判能力,優(yōu)秀的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
3、踏實(shí)、認(rèn)真仔細(xì),做事靈活高效,高度責(zé)任感,優(yōu)秀的自我驅(qū)動(dòng)能力;良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及能力;