職位描述
4S店汽車(chē)客訴處理車(chē)輛售后開(kāi)拓
1、汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、2年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，有奧迪品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、受過(guò)汽車(chē)維修、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
4、熟悉汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)工作；
5、熟悉汽車(chē)維修工作；
6、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)。
工作職責(zé)：
1、對(duì)維修客戶的車(chē)輛進(jìn)行初步判斷和檢查，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；
2、詳細(xì)記錄客戶要求，確定維修內(nèi)容并填寫(xiě)任務(wù)訂單；
3、主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量信息，技術(shù)信息和故障信息；
4、及時(shí)妥善處理客戶投訴；
5、完成交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
同安區(qū)廈門(mén)太合美信汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳溫心/總經(jīng)理
立即溝通
廈門(mén)太合美信汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司廈門(mén)太合美信汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司于2019年4月成立，注冊(cè)資金壹仟萬(wàn)元。是經(jīng)一汽-大眾奧迪官方認(rèn)證特許授權(quán)的奧迪品牌廈門(mén)地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商，負(fù)責(zé)奧迪品牌在廈門(mén)地區(qū)的銷(xiāo)售及售后服務(wù)、二手車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù)，是集汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、純正零件供應(yīng)、信息咨詢(xún)服務(wù)四位一體的專(zhuān)業(yè)4S服務(wù)中心。公司位于廈門(mén)最大的生態(tài)公園-美峰生態(tài)公園，同集路旁。建筑面積達(dá)5000平方米，地上建筑高達(dá)4層，總投資達(dá)5000多萬(wàn)元，以“動(dòng)感、時(shí)尚、園林景”設(shè)計(jì)為主旨的奧迪生態(tài)公園店。展廳總面積達(dá)2000平方米，可同時(shí)擺放多達(dá)十三臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)展車(chē)。展廳以尊貴、奢華、動(dòng)感的設(shè)計(jì)及奧迪最新“活力化”打造“空中”銷(xiāo)售展廳，將帶給奧迪客戶和員工尊貴、愉悅的環(huán)境。一杯咖啡，一張沙發(fā)，陽(yáng)光灑在地毯上；腳下花紅柳綠，小溪流水，鳥(niǎo)鳴蝶飛，一片生機(jī)盎然。人在都市，亦可享受生態(tài)自然園林，來(lái)回穿梭，動(dòng)靜自如；奧迪生態(tài)公園店，給您不一樣的體驗(yàn)，回歸初心，再出發(fā)……維修車(chē)間總面積達(dá)3000平方米，秉承奧迪“追求卓越品質(zhì)，以心悅心，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念，用企業(yè)的真誠(chéng)和員工的勤勉來(lái)不斷追求和實(shí)踐卓越服務(wù)的承諾。
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