職位描述
電子商務(wù)O2O
1、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、同時客戶意見處理的情況，及時跟進處理狀態(tài)，處理后要及時進行客戶回訪
2、及時的將各類客戶投訴以公司要求的形式報告給相關(guān)的部門
3、對客戶進行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等
4、及時完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
5 了解客戶需求，了解企業(yè)運作和服務(wù)途徑的優(yōu)先
6、個人交際能力好，能力強，有禮貌，有良好臨場應(yīng)變能力的，懂得一定的關(guān)系處理
7、頭腦靈活、性格開朗，舉止得體，外表干凈大方
8、工作態(tài)度良好、熱情、積極主動，能及時為客戶服務(wù)
9、應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴、
職位福利：通訊補助、餐補、全勤獎、節(jié)日福利
工作地點
濮陽華龍區(qū)華昌路16科研行政樓2樓 百鑄網(wǎng)
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職位發(fā)布者
楊女士/人力資源
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濮陽市百鑄網(wǎng)絡(luò)科技有限公司百鑄網(wǎng)（www.baizhuwang.com）成立于2012年，系致力于鑄造行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的B2B2C高端服務(wù)平臺和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站。被河南省商務(wù)廳與科學技術(shù)廳授予“電子商務(wù)企業(yè)”及“科技型中小型企業(yè)”榮譽稱號，被中國電子商務(wù)協(xié)會推薦為“中國電子商務(wù)最具發(fā)展?jié)摿π袠I(yè)門戶”。鑄造是工業(yè)制造的基礎(chǔ)，是國家裝備制造業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，百鑄網(wǎng)多年來在“誠信、創(chuàng)新、便捷、互惠”的發(fā)展戰(zhàn)略指導下，為我國2.6萬家鑄造企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)交流、原料采購、成品銷售、物流服務(wù)，項目咨詢、現(xiàn)場技術(shù)指導等方面提供線上線下全方位解決方案。百鑄科技股份公司下轄5個分公司，即：濮陽市中壹電子科技有限公司、濮陽市百鑄物流有限公司、河南新電能電力電氣有限公司、濮陽市百鑄傳媒有限公司、河南鑄百貿(mào)易有限公司。公司福利： 1、員工社保,意外險； 2、八小時工作制、每周固定周六下午及周天休息，國家法定節(jié)假日正常休息； 3、過年過節(jié)實物、購物卡等福利 4、工齡工資；博文天下，攬人才；精針業(yè)需，助企業(yè)。
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