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我公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)招助學(xué)貸款客服1名。 崗位職責(zé)： 1.為區(qū)內(nèi)學(xué)生資助管理中心老師和生源地信用助學(xué)貸款申請學(xué)生提供輔助政策咨詢和助學(xué)貸款檔案查詢等服務(wù)； 2.協(xié)助解答助貸業(yè)務(wù)常見問題； 3.協(xié)助接收并處理學(xué)生及家長的相關(guān)投訴、異議，并根據(jù)要求完成回訪； 4.協(xié)助開展助學(xué)貸款合同審查、整改、變更、匯總及入檔工作； 5.完成助學(xué)貸款相關(guān)的其他臨時性、輔助性的工作。 任職條件： 1.大專及以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗、善于溝通，身體健康、無不良嗜好，確保身體狀況能完成相應(yīng)工作任務(wù)； 2.遵紀(jì)守法、誠實守信，無違規(guī)違紀(jì)行為，無違法犯罪記錄； 3.具備2年及以上金融行業(yè)客服人員工作經(jīng)驗； 4.具有一定的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，具有良好的主動服務(wù)意識，待人熱情大方、積極協(xié)助他人處理相關(guān)工作，嚴(yán)格服從各項管理要求； 5.熟練掌握各種基本辦公軟件，如WORD、EXCEL及PPT等。 薪資福利：3500左右，一經(jīng)錄用簽訂勞動合同，繳納五險一金。 工作時間：節(jié)假日正常休。 工作地點(diǎn):銀川市金鳳區(qū)尹家渠北街