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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)日常業(yè)主來訪接待，以及物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽； 2. 受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問詢、建議以及各類申請(qǐng)，做好記錄，并進(jìn)行跟蹤處理； 3. 日常巡查轄區(qū)，對(duì)存在的公共設(shè)施、衛(wèi)生、保潔、綠化等問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促處理； 4. 業(yè)主資料的日常管理，涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔保管； 5. 建立與業(yè)主良好的服務(wù)關(guān)系，做好物業(yè)費(fèi)催繳工作。 任職資格： 1. 中專以上學(xué)歷，22-35歲，男性身高170cm以上,女性身高160cm 以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2. 協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3. 有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。