職位描述
售后客服電話客服車險(xiǎn)續(xù)保保險(xiǎn)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息，制定客戶分類和訪問計(jì)劃。
3. 負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)掌握客戶最新情況。
4. 組織開展客戶活動(dòng)和交流會(huì)，增加客戶黏性和忠誠度。
任職要求：
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉Office辦公軟件，熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南市歷城區(qū)經(jīng)十東路32198號(hào)
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濟(jì)南聚保汽車銷售服務(wù)有限公司濟(jì)南聚保汽車銷售服務(wù)有限公司（下稱“濟(jì)南聚?！?，公司位于山東省濟(jì)南市歷城區(qū)經(jīng)十東路32198號(hào)。公司主營業(yè)務(wù)是為保時(shí)捷汽車的客戶提供保時(shí)捷全線產(chǎn)品的汽車銷售、售后服務(wù)、原廠配件、保時(shí)捷車主精品及信息反饋等全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)還將為客戶提供金融信貸、二手車評(píng)估置換、專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)、品牌俱樂部等增值服務(wù)。濟(jì)南聚保是經(jīng)保時(shí)捷中國授權(quán)的經(jīng)銷商，我們擁有宏偉奢華的單層銷售展廳和售后服務(wù)專區(qū)。公司以高端大氣的展廳，舒適優(yōu)雅的休息室，完備的售后服務(wù)設(shè)施，精湛專業(yè)的技師團(tuán)隊(duì)和信息管理管理系統(tǒng)為公司客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。公司秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)成長，追求卓越”的企業(yè)文化，以超越顧客期待為目標(biāo)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的專業(yè)技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠信締結(jié)真情，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間。
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