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1、進(jìn)行高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的設(shè)計、編制、包裝和推出，制定淡、旺季促銷策略，根據(jù)客源市場變化和游客要求開發(fā)深層次多樣化的旅游產(chǎn)品。 2、根據(jù)旅游合同及客情分析及時并準(zhǔn)確無誤地編制每一個旅游團(tuán)隊的具體行程計劃和安排。 3、根據(jù)旅游團(tuán)隊的行程安排，及時與合作的地接社進(jìn)行傳真確認(rèn)，以保證整個旅游團(tuán)隊行程的準(zhǔn)確無誤和服務(wù)工作的完整到位。 4、團(tuán)隊導(dǎo)游確定之后，向帶團(tuán)導(dǎo)游提交相關(guān)資料，開具導(dǎo)游派遣單。 5、安排合法的旅游團(tuán)隊車輛，確保整個旅游行程的順暢。 6、隨時保持與省內(nèi)外各旅行社的橫向聯(lián)系，通過信息互換，分析研究旅游市場動態(tài)，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品在市場上的份額。 7、隨時掌握各旅游團(tuán)隊的運(yùn)行情況，遇有突發(fā)事件和緊急情況，應(yīng)及時向全陪導(dǎo)游提供協(xié)助和延伸服務(wù)，采取必要的補(bǔ)救措施。 8、積極協(xié)助和配合質(zhì)監(jiān)部處理旅游接待過程中發(fā)生的事故，妥善解決好每一位游客的投訴，自覺維護(hù)好旅行社形象。 9、分類建立客戶檔案、團(tuán)隊檔案。 10、掌握最新的旅游信息，并及時向客戶反饋。 11、對部門已操作旅游團(tuán)隊的數(shù)量(人數(shù))進(jìn)行統(tǒng)計、分類、分析、并上報負(fù)責(zé)人。12、組織本部門的采購工作,選擇合適的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商,建立完善的合格供求體系，并對其進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。 13、負(fù)責(zé)團(tuán)款的回收工作。