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職位描述： 1.負(fù)責(zé)公司售后工程師日常管理，客戶及代理商的關(guān)系維護(hù)； 2.負(fù)責(zé)售后技術(shù)服務(wù)部管理制度的制定與完善，建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范售后服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)售后問(wèn)題的收集、處理、反饋； 4.品質(zhì)問(wèn)題收集反饋，開(kāi)箱不良的診斷支持； 5.熟練操作常用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具； 6.維修手冊(cè)與維修課件的制作； 7.其他日常工作。 職位要求： 1.本科及以上學(xué)歷，需有3年以上售后管理工作及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)； 2.年齡30歲以上； 3.具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、操作系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備； 4.具備較強(qiáng)的組織和管理能力，溝通能力，能夠與客戶及其他部門保持良好的溝通與合作。 薪資及福利： 1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成，優(yōu)秀者年薪可達(dá)12-15萬(wàn)； 2.發(fā)薪日：15日，早八點(diǎn)半晚六； 3.社保，節(jié)假日休，超長(zhǎng)春節(jié)假期；