職責描述:
1、通過微信及社群、電話進行客戶溝通和蓄養(yǎng),完成課程推薦、活動推薦,保持客戶粘性,鑒別客戶意愿并挖掘客戶需求,完成相關轉(zhuǎn)化指標。
2、策劃與執(zhí)行線上學習活動,完成活動參與量目標及門店到訪目標。
3、耐心處理客戶對產(chǎn)品及服務的咨詢,專業(yè)解答客戶疑慮。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、具備良好的應變能力、抗壓能力和溝通表達能力;
3、熱愛線上運營工作,目標感強,有較強的學習能力,耐心專業(yè),踏實負責,善于溝通,認同新東方文化;
4、熟悉使用office軟件,有教育行業(yè)背景,電話營銷崗位、社群運營崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。