職位描述:
1.負(fù)責(zé)學(xué)員的日常維護(hù)和管理,積極與家長(zhǎng)溝通,建立并維護(hù)良好的關(guān)系。定期向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)情況,及時(shí)處理家長(zhǎng)的投訴和建議, 以提升家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度和信任度。
2.持續(xù)跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展,了解學(xué)生的需求和問(wèn)題,為學(xué)員提供必要的支持和幫助。積極促進(jìn)學(xué)員續(xù)費(fèi)簽單,提高學(xué)員的續(xù)費(fèi)率和留存率,同時(shí)注重口碑建設(shè)。
3.做好家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹工作的跟進(jìn),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的溝通,推動(dòng)家長(zhǎng)主動(dòng)介紹新學(xué)員,不斷拓展招生渠道。
4. 協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù),協(xié)助其他部門(mén)完成各種活動(dòng)。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2. 性格開(kāi)朗,有創(chuàng)造力,有愛(ài)心,喜歡和孩子打交道;
3. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時(shí)與家長(zhǎng)溝通孩子上課情況;
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職位福利:社保、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、帶團(tuán)隊(duì)