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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)租戶的日常管理與服務(wù)工作，確保營(yíng)運(yùn)效果與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。 2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)多種經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)資源，確保公司利益最大化； 3、依據(jù)項(xiàng)目總體營(yíng)運(yùn)情況及市場(chǎng)情況，制訂項(xiàng)目提升計(jì)劃與商戶幫扶計(jì)劃，負(fù)責(zé)與重點(diǎn)商戶的溝通洽談工作； 4、保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境； 5、負(fù)責(zé)處理顧客（租戶及消費(fèi)者）投訴,并制訂改進(jìn)計(jì)劃,提升消費(fèi)者滿意度; 6、協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)的落實(shí)和協(xié)調(diào)，提升項(xiàng)目與品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)， 3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)基本辦公軟件、CAD軟件。 2、熟悉購(gòu)物中心整體運(yùn)作流程、主要環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、能敏銳地把握市場(chǎng)/行業(yè)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)，熟悉相關(guān)法律知識(shí)，具備較豐富的招商管理知識(shí)和一定的品牌資源。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、商務(wù)談判能力、資源統(tǒng)籌能力、誠(chéng)信、責(zé)任、追求卓越。