職位描述
五險(xiǎn)全勤獎(jiǎng)工齡獎(jiǎng)餐補(bǔ)帶薪年假安卓手機(jī)
崗位職責(zé)：
1、按照vivo客服部標(biāo)準(zhǔn)化流程和服務(wù)政策制度指導(dǎo)，維修客戶的機(jī)器，解答用戶疑問，提高客戶滿意度，避免客戶投訴；
2、利用vivo客服系統(tǒng)對(duì)手機(jī)維修進(jìn)行登記，以及配件管理；
3、收集品質(zhì)反饋數(shù)據(jù)，收集新上市品質(zhì)樣機(jī)，配合工廠及外派提高手機(jī)品質(zhì)。
任職資格：
1、有良好的溝通能力，性格沉穩(wěn)且具有一定的處理客戶投訴能力以及抗壓能力；
2、歡迎熱愛學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事。
工作地點(diǎn)
武漢江岸區(qū)vivo官方客戶服務(wù)中心(合作路店)
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武漢天禧智盛通訊科技有限公司
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