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電商客服招聘丨月薪1萬+雙休+五險一金丨?8名 一、上班時間：8:30-12:00，13:30-18:00，周末雙休，享受國家法定節(jié)假日休息。? 工作地點：岳陽康王工業(yè)園 二、任職要求? 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆生踴躍報名。? 外在形象：五官端正，給人親切良好的視覺感受。? 性格特質(zhì)：性格開朗隨和，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、熱情地與客戶交流。其他要求：無紋身，無不良記錄；限岳陽地區(qū)戶籍。? 三、薪資福利? 1、綜合月薪10000元。? 2、繳納五險一金，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金，為員工提供完善的社會保障。? 3、享受公司提供的各項福利，如節(jié)日福利、年度體檢、員工培訓(xùn)等。? 四、崗位職責(zé)? 1、負責(zé)通過電商平臺（如淘寶、京東等）回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息、價格、配送、售后等方面的疑問。? 2、處理客戶的訂單，包括訂單確認、修改、取消等操作，確保訂單準(zhǔn)確無誤地處理。? 3、跟進客戶的售后問題，如退換貨、投訴等，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，維護客戶的合法權(quán)益和良好的客戶關(guān)系。? 4、收集客戶的反饋意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。? 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。